La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Pertanto, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso semplice e trasparente per le nostre stampanti usate garantite.
Diritto di Recesso
Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica a tutte le stampanti usate garantite acquistate su Exnuovo.it.
Procedura per il Reso
Per avviare una procedura di reso:
- Invia una email a assistenza@exnuovo.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la restituzione.
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Nota: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Condizioni per il Reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro e completo di tutti gli accessori.
- Senza segni di usura o danni.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo assistenza@exnuovo.it.
Contatti per Assistenza
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione:
- Email: assistenza@exnuovo.it